Lösung
Die Lösung besteht darin, eine Situation zu schaffen, in der sich Expats und ihre Familien von Anfang an orientiert, wertgeschätzt, unterstützt und sicher fühlen.
Entsendungen scheitern durch Menschen — und werden durch Menschen zum Erfolg. Deshalb braucht jede Entsendung mehr als einzelne Teilleistungen. Sie braucht eine gezielte Begleitung von Integration, Orientierung und Sicherheit.
Genau dafür wurde das Expatriate Protection and Integration Program, kurz EPIP, entwickelt.
EPIP begleitet die Entsendung in drei Phasen — von der Vorbereitung über die Integration vor Ort bis zur laufenden Unterstützung während der gesamten Entsendung.
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DIE VORBEREITUNG
In der Vorbereitungsphase sprechen wir mit allen Beteiligten der Entsendung: Geschäftsführung, Personalabteilung, Rechtsabteilung, Corporate Security und den ersten Expats, die entsendet werden sollen. Ziel ist es, Erwartungen, Anforderungen und persönliche Bedürfnisse frühzeitig zu verstehen.
Auf dieser Grundlage bereiten wir die persönliche Infrastruktur im Gastland vor: Ärzte, Apotheken, Krankenhäuser, Notdienste, Cafés, Supermärkte, Restaurants, Sporteinrichtungen, Tierärzte, Hundeauslaufgebiete und weitere relevante Anlaufstellen. Wir klären Ansprechpartner, Standorte und Wege, entwickeln geeignete Routen, integrieren Sicherheitsmaßnahmen und schulen bei Bedarf Personal vor Ort.
Bereits vorhandene Strukturen des Unternehmens werden einbezogen. Nachfolgende Expats können in diese Basisstruktur aufgenommen werden; individuelle Anpassungen lassen sich schnell und gezielt integrieren.
Warum ist das wichtig?
Eine Entsendung ist eine Gemeinschaftsaufgabe, an der viele Abteilungen beteiligt sind. Gleichzeitig fehlt Expats und ihren Familien im Gastland oft genau das, was Menschen brauchen, wenn sie irgendwo neu beginnen: eine vertraute Infrastruktur, in der sie sich orientieren und wohlfühlen können.
Diese Infrastruktur ist der Nährboden, auf dem Zufriedenheit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit wachsen. Aus eigener Kraft braucht ihr Aufbau oft Jahre — wenn er überhaupt gelingt. Je größer die kulturellen und strukturellen Unterschiede im Gastland, desto höher sind die Hürden.
Mit dieser Vorbereitung legen wir den Grundstein dafür, dass Expats und ihre Familien im Gastland Orientierung, Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit entwickeln können.
Ziel der Vorbereitungsphase ist es, die Anforderungen und Bedürfnisse aller Beteiligten zu berücksichtigen — und für Expats und ihre Familien die Grundlage für eine neue Heimat im Gastland zu schaffen.
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DIE INTEGRATION
Warum ist das wichtig?
Integration entsteht nicht im Seminarraum. Eine neue Heimat muss erlebt werden.
Ziel der Integrationsphase ist es, Expats und ihre Familien mit ihrer neuen Umgebung vertraut zu machen — mit einer Infrastruktur, in der sie sich orientieren, sicher bewegen und von Anfang an wohlfühlen können.
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DIE UNTERSTÜTZUNG
In der Unterstützungsphase begleiten wir die Entsendung bis zum Ende. Wir behalten die Situation vor Ort im Blick, passen Maßnahmen bei Bedarf an und stehen den Expats regelmäßig persönlich sowie jederzeit über eine eingerichtete Hotline zur Verfügung.
Warum ist das wichtig?
Im Verlauf einer Entsendung entstehen neue Situationen, neue Belastungen und neue Bedürfnisse. Expats brauchen verlässliche Unterstützung, Halt und Sicherheit — bis zum Ende der Entsendung.
Ziel der Unterstützungsphase ist es, Expats bis zum Ende der Entsendung verlässlich zu begleiten und ihnen Halt, Sicherheit und Stabilität zu geben.
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Ende der Entsendung bleiben wir der verantwortliche Ansprechpartner für alle Beteiligten.
